当前位置： 端午节_端午_端午吃粽子 >> 端午申遗 >> 特别的爱给特殊的你陕西省肿瘤医院
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提起肿瘤，人们都有一种“谈虎色变”的感觉，医院就是人生的最后一站。然而，当我医院，首先映入眼帘的是一座“生命之源”主题雕塑喷泉；宽敞明亮的门诊大厅摆放着一架钢琴；迎面而来护士们一句“您好”，给人一种亲人的力量和温暖。初夏时节，省卫健委“喜迎二十大奋进新征程建功新时代”主题采访小组走进了这个“医院”。
“医院，总给人不一样的品味和感受”带着母亲来看病的李先生，对导医护士的“一路相伴”很是“惊喜”，也一定程度上缓解了“焦灼”的心情。他说，作为患者家属，医院时心里多少有点紧张，但医护人员暖心的微笑、贴心的服务，让我和母亲很快就放松下来。
李先生这样的就医体验，与医院文化体系建设分不开。记者注意到：医院的院子不大，却有着独特鲜明的文化品味：“生命系列”的主题文化在时时处处呈现——生命之树（立体停车库）、生命之源（喷泉雕塑）、生命之泉（户外候诊区）、生命之路（健康步道）、生命之梯（健康楼梯）、生命之墙（患者艺术展示墙）等，让人沉思宁静；住院部A楼设立的咖啡厅，为患者、医护人员提供休闲、交流场所；患者“免费书吧”墨香扑鼻，“高颜值”电梯色彩缤纷，处处洋溢着温馨的气息；院内平面图、科室标牌等导医标牌、标识整齐；面积达平方米院史墙，通过雕塑、图片、文字、视频、展板和实物，医院人文积淀……
“把人文关怀体现在每一项医疗服务过程中”
60岁的徐阿姨身患直肠癌，医院内六科收治的一名“老患者”。经过一年多系统、规范的治疗，徐阿姨的病情得到有效控制。出院回家后，内六科护士长带着徐阿姨曾经的主管医生、责任护士，专程来到徐阿姨家进行“家访”：主管医生对徐阿姨进行了查体，查看了造口情况；责任护士为徐阿姨进行了输液港维护；护士长给徐阿姨进行了饮食、营养、心理及活动、造口护理等方面的指导……
“你们的延伸服务‘真是服务到家了’，解决了我们的燃眉之急，真的太感谢了。”面对上门的医生护士，徐阿姨的爱人感激不尽。
据该院党委副书记姚俊涛介绍：医院除了过硬的医疗技术之外，还开设一站式无缝隙服务、延伸服务、人文关怀服务体系，这对于肿瘤患者来说，非常重要，满足了他们的就医需求。
“老伴身体也不大好，儿女又忙，在西安做手术委实不方便。现在好了，医院的医生在家门口救了我的命，还解决了实际困难，我真的很幸运！”苏师傅是宝鸡市的一名老公安，患上急性尿毒症后，每周要做三次透析维持生命，后又不幸患上了舌肿瘤。苏师傅因透析不便，身体又虚弱，不能离家太远去治疗。医院头颈外科副主任赵华与医生杨荣生了解情况后，主动来到医院宝鸡肿瘤诊疗中心为苏师傅做了手术。术后，苏师傅恢复良好，对生命也有了信心。
作为陕西省肿瘤医联体理事长单位，该院纵向协作指导、双向转诊的成员单位有家，挂牌成立汉阴、安康、宝鸡、咸阳、榆林、宁夏等多个肿瘤诊疗分中心，今年又搭建了包含医联体内医院的远程医疗业务协同平台，为地市级、医院提供远程会诊、远程示教、远程病理等服务支持，使得全省的肿瘤患医院享受受到三级医疗资源。
“今年6月下旬，医院还顺利完成国家医疗健康互联互通标准化成熟度测评现场查验，相关专家组给予了充分肯定和一致好评。”医院信息化建设的负责人说，目前，医院已全面上线LIS升级项目、医联体HPR一体化平台项目、临床数据中心项目、移动医疗平台、CA电子签名系统、OA办公系统与人事管理系统等，让患者在就诊过程中得到更有效、快捷、安全度、舒适度更高的医疗服务。
“这医院，把特别的爱给特别的你”
来到医院的患者服务中心，在办公室摆放的一台缝纫机引起了记者的好奇。据负责人孙晓茹介绍，医院在年首批成立了患者服务中心后，发现肿瘤患者大多因接受放化疗脱发非常普遍。对于脱光头发的患者来说，短时戴假发还好，长时间就会发痒、起过敏疹。于是，她便萌生了为患者动手做爱心纯棉花帽的想法。
采访时，正值端午节前夕，记者看到该中心的医护人员正在忙着做香包，准备送给患者。孙晓茹告诉记者，这是他们每年都要举办的一次活动，以前会邀请患者和医护人员一起做，今年由于受疫情影响，医护人员在做好后，送到患者的病房中。
在工作实践中，以患者为中心的服务理念和文化认同感，医院的特色。为丰富员工文化生活，打造“有人情味”的医院，医院围绕着改善员工文化生活，增加了健身、休闲娱乐的器材设施；成立了职工活动中心，聘请专业老师每周为职工开设舞蹈、声乐、游泳、瑜伽、葫芦丝、书法等兴趣班；在传统节日开展元宵灯谜晚会、春联征集、“六一”亲子联欢会、七夕鹊桥会、重阳节游艺会等活动。
此外，医院还组织“援鄂医疗队”“援吉核酸检测队”，奋斗在疫情防控一线。在援藏、援非任务过程中，援藏干部赵文医院完成了首例小儿外科手术患者麻醉，后又带领手术麻醉团队开展婴幼儿全身麻醉20余例，医院的手术麻醉医疗技术水平，打造了一支带不走的麻醉团队，医院手医院的要求。赵文晖也因此获得了“年援藏优秀工作者”称号。
（陈太富樊红艳）
